Aéroport Marseille- Comptoir PLEIN VENT VOYAGES : Ras, fille en tenue.
- Enregistrement du Vol : 2 comptoirs ouverts seulement pour 166 pax, et une qui est arrivée en retard. Comme d’habitude : au moins 1 h pour l’enregistrement… Toujours le problème du tapis bagages qui marche un coup sur deux… d’où attente.
Vol
Dubrovnik Airlines.
Retard 1h, un snack + boissons, personnel ne parlant pas français.
Estelle : disponible, débrouillarde, toujours aimable et surtout très présente. Ne loge pas à l’hôtel mais y est toute la journée.
- Accueil : tenue PLEIN VENT VOYAGES et badge ok (résidente et transféristes) avec panneau PLEIN VENT VOYAGES.
- Bus Transferts : labellisés Pein Vent et Aragosa ok.
- Hôtel : classeur et panneaux d’affichage ok (horaires permanence et diverses infos).
- Réunion d'Informations : 2 réunions le jour même une pour le vol de Marseille et une pour le vol de Lyon.
- Bus Transferts : labellisés Pein Vent et Aragosa ok.
- Hôtel : classeur et panneaux d’affichage ok (horaires permanence et diverses infos).
- Réunion d'Informations : 2 réunions le jour même une pour le vol de Marseille et une pour le vol de Lyon.
- Arrivée hôtel : les passagers peuvent déjà déjeuner, remise des chambres a 12h00 normal.
- Remise des questionnaires pendant le transfert aller, lui ai demandé de changer et de les remettre la veille au dîner.
L'Hôtel club Zora
Les Plus
- Situation devant la presqu’île de primosten.
- Nourriture OK.
- propreté OK.
- Bar All Inclusive : ok uniquement dans le salon principal, l’autre bar sous la pinède sale et aucun contrôle : donc beaucoup de croates viennent se servir.
- Personnel : croate. Peu parlent français.
- Pas de plage, mais comme décrit dans la brochure.
- Sports inclus dans le All Inclusive. ok tout fonctionne bien, tennis, mini golf, ping pong, canoës et pédalos.
Les Moins
- L’animation : inexistante, 7 animateurs très jeunes, très timides, deux parlent un peu français. L’animation se fait en 4 langues : croate, allemand, italien, français… à revoir pour 2007.
- Remise des questionnaires pendant le transfert aller, lui ai demandé de changer et de les remettre la veille au dîner.
L'Hôtel club Zora
Les Plus
- Situation devant la presqu’île de primosten.
- Nourriture OK.
- propreté OK.
- Bar All Inclusive : ok uniquement dans le salon principal, l’autre bar sous la pinède sale et aucun contrôle : donc beaucoup de croates viennent se servir.
- Personnel : croate. Peu parlent français.
- Pas de plage, mais comme décrit dans la brochure.
- Sports inclus dans le All Inclusive. ok tout fonctionne bien, tennis, mini golf, ping pong, canoës et pédalos.
Les Moins
- L’animation : inexistante, 7 animateurs très jeunes, très timides, deux parlent un peu français. L’animation se fait en 4 langues : croate, allemand, italien, français… à revoir pour 2007.
Le site de Plein Vent Voyages : http://www.pleinvent-voyages.com/
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