Sicile Hôtel Club Plaia d'Himera - Pascale - juillet 2008

Les Vols
- Aller : décollage 06h00. Vol à l’heure, plus aucun billet délivré, pas de problème à l’enregistrement. En vol, café et croissant.
- Retour : décollage 16h40. Sur le chemin de l’aéroport, un feu de broussailles le long de l’autoroute nous bloque une quarantaine de minutes. Du coup, tout le monde est en retard à l’enregistrement, donc 2 puis 3 comptoirs ouverts. Vol à l’heure, annonce du vol affrêté par PLEIN VENT VOYAGES.

Transferts & Installation
Une petite heure de bus jusqu’à l’hôtel, Khala nous accueille en nous annonçant tout de suite la réunion du lendemain. Dans le bus, Guillaume, de l’animation, nous explique la formule de la carte boisson.
A l’arrivée à l’hôtel, coktail et surtout excellente organisation : les clients sont appelés chambre par chambre. Les clés sont remises, presque tout le monde a sa chambre libre dès l’arrivée.

Réunion d'informations
Elle se passe à l’amphitéatre. Khala donne de nombreuses informations pratiques (téléphone, coffre-fort, blanchisserie, soirées, internet, panier repas, assurance, location de voitures…). La partie « excursions » est très claire et donne réellement envie d’acheter. Khala est disponible tous les jours le matin et le soir, et elle essaie d’être là au retour des cars excursionnistes pour avoir le sentiment des clients.
Khala est très souriante, toujours en tenue PLEIN VENT VOYAGES, toutefois elle peut se montrer exubérante à certains moments.
Le classeur PLEIN VENT VOYAGES est mis en évidence, il comporte des informations pratiques et aussi des fiches touristiques qui renseignent sur la destination.

L'hôtel Plaia d'Himera
Très joli, excellent entretien des jardins, beaucoup de fleurs. J’avais visité l’hôtel fermé donc sans transats. Il est encore plus joli, les tentes installées pour les restaurants sont très grandes, l’air circule.
Les chambres sont bien entretenues, les couloirs et les toilettes aussi. Je n’aime pas ces couloirs qui font un peu hôpital et qui sont très sonores quand les clients ne sont pas discrets.
Personnel gentil et efficace tant pour les chambres qu’au restaurant.

Restauration
Excellents repas : des poissons, de la viande, énormément de légumes froids et chauds très variés. Tous les midis et tous les soirs, 4 sortes de pâtes différentes très bonnes.
Les temps de restauration sont courts. Du coup, tout le monde se précipite un peu au début, il peut y avoir un peu d’embouteillages…Toutefois, même si l’on arrive tard au repas à cause des excursions, il y a quand même largement de quoi manger même s’il y a moins de choix.

L'animation
Je n’ai pas beaucoup suivi mais le peu que j’ai fait, était sympathique. Dans la journée, les animateurs sont drôles, ils font les clowns gentiment. J’ai eu l’occasion d’assister le lundi matin à ceci : un petit groupe de jeunes s’est rassemblé dans la piscine pour une petite partie de volley, d’autres jeunes se sont rajoutés. Immédiatement à l’affut, un animateur a profité de ce groupe constitué pour organiser un water-polo. L’ambiance était créée, le groupe s’est super bien entendu jusqu’à la fin du séjour.
Les spectacles du soir : sketches mêlés à des danses auxquelles participent les clients de l’hôtel (par exemple : les clientes qui ont appris des danses latinos tout au long de la semaine)
Club enfants : les clients apprécient la souplesse de ce club et la gentillesse des animateurs. Quelques parents trouvent certains animateurs très jeunes.

Piscine & Plage
Très bien entretenues. De très nombreux transats disponibles partout, on ne fait pas la course au transat.
Les transats de la plage ne sont pas rangés chaque soir. Ceux de la piscine, oui. Partout, les cendriers sont vidés quotidiennement et tout est propre.

Excursions
Cefalu : nous avons emprunté le bus de 08h00. Sans problème, il reprend les visiteurs à 12h30 à Cefalu.
Palerme : même système. Il faut aller chercher le bus un peu plus loin à 400 m.
Nous sommes partis avec un bus plein à craquer, plein de personnes debout...
Formule très pratique avec retour soit à 12h45, soit le soir.

Etna et Taormine avec PLEIN VENT VOYAGES : très bonne excursion, guide charmant (Mario qui nous avait suivi lors de l’éductour l’année dernière). Bus confortable bien climatisé. Nous montons sur la 2ème partie du volcan avec le téléphérique et les gros 4X4. Du vent mais raisonnablement. Repas au restaurant avec vin compris, très correct.
L’après-midi, Taormine avec une visite guidée du théatre gréco-romain puis temps libre. Retour vers 20h00 : excellente sortie, tous les clients sont enchantés.

Les clients qui ont fait les Iles Eoliennes sont moyennement contents : en fait il n’y a pas grand-chose à voir, les temps libres sont trop longs et les bains de boue peu engageants.

Conclusion
Très bon hôtel.
J’ai eu la même impression que pendant l’éductour : bonnes prestations, hôtel bien entretenu et agréable. Végétation superbe. Comme d’habitude, certains se plaignent.
Dans l’ensemble, les clients sont tous contents : il y a toujours des imbéciles (certains en sont venus aux mains pour une place au restaurant !!!)

Le site de Plein Vent Voyages : http://www.pleinvent-voyages.com/

Croatie Hôtel Club Zora - Gilles - juillet 2008

Aéroport
- Labellisation aéroport : t-enue PLEIN VENT VOYAGES du comptoir : OUI.
- Vol : annonce faite sur PLEIN VENT VOYAGES : NON à l'aller / OUI au retour.
- Vol : ponctualité : OUI à l’aller, 1h30 de retard au retour. vol Dubrovnik Airlines. Sandwich + boisson à bord.
- Enregistrement : combien de personnes pour le faire : 2.

Accueil
- Accueil : tenue PLEIN VENT VOYAGES avec badges – Panneau accueil : OUI
- Hôtel : classeur mis en place : OUI
- Réunion Information : le lendemain matin de l’arrivée. Réunion très claire de Nathalie.
- Permanences des résidents : 1h le matin / 1h l’après-midi. Jour off le vendredi.
- Tenue des résidents : ont-ils les badges pendant la semaine : OUI
- Car pour transferts et excursions : labellisation plein vent : OUI
- Remise des questionnaires à la fin des séjours : questionnaires remis par la réception avec les clés la veille du départ et récupérés avec les clés au check out.

Hôtel Zora

Nourriture

Petit déjeuner copieux, très varié.
déjeuner + diner : nourriture très fraiche (beaucoup de légumes, crudités), grillades. 2 stands show cooking (grillades + pates ou rizzotto). 2 légumes + 2 viandes ou poissons + buffet crudités avec 4 salades composées. Manque de variété pour les desserts. Pas de yahourts au déjeuner et diner, seulement le matin.
Personnel du resto très attentif et aimable, très à cheval sur la propreté.

Chambres
- Propreté des chambres correcte. Serviettes pas changées tous les jours (1 jour sur 2).
- Propreté des parties communes correcte.

Animation
En journée : divers ateliers (flechettes, aqua gym, etc), jeux apéro
En soirée : diverses soirées dansantes + spectacles par l’équipe d’animation.
Les clients avaient l’air satisfait.
Equipe d’animation pas très présente en dehors des activités (pas ou peu vue au resto)

Impression générale du produit
Très bon rapport qualité / prix
Très bon emplacement, proche du village, à pied en 5 mn, très animé le soir.
Personnel très gentil.

Le site de Plein Vent Voyages : http://www.pleinvent-voyages.com/

Bulgarie Hôtel Club Dobrotitsa - Lydie - juillet 2008

Aéroport
- Nombre de comptoirs ouverts pour l'enregistrement : 2
- Tenue du staff aéroport OK – labellisation du comptoir OK
- Annonce sur PLEIN VENT VOYAGES faite dans avion : NON
- Arrivée : résident ou transfériste en tenue avec panneau accueil PLEIN VENT VOYAGES : OUI

Hôtel Dobrotitsa
- Chambre : ménage, propreté, rapidité de remise des clefs OK
- Animation : équipe d’animation très jeune, mais a priori très appréciée
- Restauration : idem pas de problème, variée, tout est bon, les clients se plaignent que les assiettes sont ramassées trop rapidement (pas le temps de terminer son plat)
- All inclusive : idem pas de problèmes sur le all inclusive, pas vu de snack, uniquement glaces et boissons
- Réunion Informations : dimanche à 10H, OK
- Disponibilité résident PLEIN VENT VOYAGES : Pierre très disponible

Avis général du produit et conformité au descriptif brochure
Excellent produit, l’hôtel est très propre, ménage fait tous les jours, l’hôtel a une situation excellente sur la plage, en première ligne, contrairement à d’autres 4 ou 5*, qui sont en haut et donc besoin de transfert en petit train ou taxi (payant bien sûr).
Prix encore très abordables par rapport à la France pour toutes les activités nautiques. Massages à l’hôtel moins cher qu’au Dobroudja et très bien.
A recommander pour les familles avec enfants en bas âge ou ados.
En ce qui concerne l’aéroport de Marseille, problème récurent toutes les semaines : pertes de bagages, les valises partent sur le vol de Marrakech au lieu de Varna.
Très longue attente au comptoir PLEIN VENT VOYAGES (vouchers doivent être tamponnés pour pouvoir embarquer)

Le site de Plein Vent Voyages : http://www.pleinvent-voyages.com/

Bulgarie Hôtel Club Dobrotitsa - Corinne - juillet 2008

Aéroport
- 1 comptoir ouvert pour 2 vols Bulgarie et Croatie.
- Tenue du staff aéroport : OK / labellisation du comptoir : OK.
- Annonce sur PLEIN VENT VOYAGES non faite dans l'avion.
- Arrivée : résident ou transfériste en tenue avec panneau accueil PLEIN VENT VOYAGES : OUI + 2 bus mis à disposition labellisés PLEIN VENT VOYAGES.
- Durée du transfert : 45 mn.

Hôtel Dobrotitsa
- Chambre : ménage, propreté OK. Remise des clefs rapide, l’équipe d’animation propose son aide pour porter les bagages aux chambres.
- Animation : équipe composée de jeunes animateurs.
- Restauration : bonne et variée.
- All inclusive : glaces, biscuits, boissons compris.
- Réunion Informations : le dimanche à 10h00.
- Disponibilité résidente : disponible avec les clients.

Avis général du produit et conformité au descriptif brochure

Aéroport
Attente également longue car 1 personne pour enregistrement sur 2 destinations.

Hôtel Dobrotitsa
- Très bon produit correspondant à une clientèle familiale qui bénéficie d’une situation privilégiée au bord mer.
- Les chambres ne sont pas très grandes mais sont propres, ménage fait quotidiennement et personnel de chambre aimable.
- Le mini club est ouvert tous les jours à partir de 10h00 avec 2 animatrices très attentionnées et un programme d’activités établies sur la semaine. Très beau local et bien entretenu.
- L’équipe d’animation propose des activités de 10h00 à 12h30 et 15h00 à 18h30 avec spectacle / soirée tous les soirs.
- 2 taxis sont disponibles au départ de l’hôtel, change possible à l’hôtel soit par CB ou liquide, possibilité de massages
- A proximité se trouve la zone commerçante avec boutique, café, discothèque, manège pour les petits,… Possibilité de location de vélo, jusqu’à 23h00 environ.

Plage
Les sports nautiques sont très accessibles.
Ex : parachute ascensionnel – 1 PAX = 50 leva // 2 PAX – 70 leva -- 10 mn
Jet ski - 10 mn – 50 leva
- Pour ceux qui ont des apprioris sur la sécurité, mon fils a testé le parachute, le bateau ne part pas tant que les consignes de sécurité n’ont pas été données et gilet de sauvetage mis.
- Pour info, si l’on vient de la part de l’équipe d’animation : 10% de remise
- Pour les parasols et transats : entre 4/5 leva la journée

Conclusion : quelle que soit la tranche d’age, c’est un excellent produit.

Le site de Plein Vent Voyages : http://www.pleinvent-voyages.com/

Ibiza Hôtel Club Cartago Galeon - Carlo - juillet 2008

Aéroport
- Gros progrès sur l'aéroport de Marseille avec le hall 3 ainsi que le coin des TO refait à neuf - beau comptoir PLEIN VENT VOYAGES.
- Comptoir PLEIN VENT VOYAGES : longue file d'attente (2 vols à la même heure Varna + Ibiza) - staff PLEIN VENT VOYAGES en tenue.
- Enregistrement : 2 comptoirs ouverts, largement suffisant pour 50 pax.
- Aérien : pas d'annonce PLEIN VENT VOYAGES (juste un message du genre bienvenue sur ce vol affrété par votre tour opérateur) 20 mn de retard à l'aller / 01h30 au retour. Avion Luxair impecable, confortable et staff très aimable.
- Arrivé aéroport d'Ibiza à 19H00, accueil d'Aurélie résidente PLEIN VENT à Ibiza, en tenue, bonne prise en charge par contre sur le bus du transfériste pas de panneau PLEIN VENT VOYAGES.

Hôtel
- Récupération des clés rapide après le diner.
- Réunion d'informations le lendemain à midi avec l'animateur Dimitri et Aurélie.
- Chambre très propres - ainsi que tout l'hotel - les toilettes aux abords de la piscine très bien entretenues.
- All inclusive : bonne restauration avec la possibilité de manger sur les 3 hôtels (tex mex, chinois sur résa, hamburger ). Boissons à volonté, cocktail, même les glaces.
- Animation international (certains n'aiment pas) très bien de la part de Dimitri très aprécié. VTT, canoé planche à voile à disposition.
- Mini Club ok.
- Résidente disponible tout les matins très serviable.

Conclusion : Un très bon produit , dont le descripif correspond tout a fait a la brochure. Tous les gens autour de nous étaient satisfait.


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Mexique Circuit Trésors du Mexique - Valérie - juin 2008

Guide
Très bien – s’exprime dans un très bon français, commentaires concis, clairs et complets – très sympathique et serviable, a fait l’unanimité.

Chauffeur
Très prudent, très sympa.

Confort du bus
Bus de bon confort avec WC (un bon point !).

Hôtels
Corrects dans l’ensemble, sauf celui de San Cristobal de las Casas.

Restauration
Gros bémol du circuit – le midi à peu près correct (sauf 3 déjeuners de suite avec du poisson), mais moins bon le soir. Soupe + riz + viande + 1 tranche d’ananas ou un flan. Très peu de nourriture mexicaine qui pourtant ne coûterait pas plus cher. Il faut vraiment améliorer ce point.

Programme
Conforme et assez de temps pour les visites.
Rythme du circuit : très soutenu, mériterait peut être 1 ou 2 jours de plus pour couper les 2 étapes routières très longues.

Mon avis
Un bon circuit, clients satisfaits dans l’ensemble malgré 2/3 petits hics (repas décevants + lors de l’excursion au canyon de Sumidero où malgré une pluie battante et un orage monstre, le batelier a poursuivi la navigation pendant plus d’une demi heure = tous les gens trempés + arrivée à Cancun le dernier jour à l’hôtel à 14h, de nombreuses personnes n’ont eu leur clés qu’à 17h : gros énervement) – un guide super (Raul), un très bon chauffeur, bonne ambiance dans le groupe.

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Croatie Hôtel Club Zora - Odile - juin 2008

La Croatie
La destination est super, j’ai vraiment adoré ! Le petit village est sympa, les environs aussi, et surtout la mer et les petites plages sont super belles !
Tu ne vas pas à Prismosten que pour la plage (des galets et petites criques) car sinon tu peux être déçu mais le village est très bien situé pour coupler visites culturelles/détente et plage. A moins de 2 h, nombreuses visites possibles en bus ou par le biais des excursions PLEIN VENT VOYAGES : Zadar, Split, Trogir, Krka, Sibenik…
Au niveau des prix, tu vois bien la différence entre les zones archi touristiques et les villes (notamment pour les restaurants !) mais le coût de la vie est intéressant pour les français.

Hôtel Club Zora

Au niveau du club, rien à redire au niveau des animations et activités - Peut-être juste un peu plus de pédalo !
Le personnel de l’hôtel est adorable et tu trouves toujours quelqu’un parlant français si besoin.
Le choix de nourriture était varié pour le buffet donc c’est plutôt positif- Juste quelques remarques : une cuisine un peu moins grasse serait bien et développer les paniers repas sur inscription pour les gens qui font des visites
Les chambres ne sont pas exceptionnelles mais sont correctes.
En revanche j’avais une superbe vue sur la mer !!!
Les prix des boissons à l’hôtel sont tout à fait corrects.

Sinon Nathalie a été vraiment super, elle a donné plein de conseils, de petites astuces et a toujours un mot gentil pour chacun !

Personnellement j’ai vraiment adoré ce petit coin de paradis pour la possibilité de coupler visites et détente !

Le site de Plein Vent Voyages : http://www.pleinvent-voyages.com/