Croatie Hôtel Club Zora - Gilles - juillet 2008

Aéroport
- Labellisation aéroport : t-enue PLEIN VENT VOYAGES du comptoir : OUI.
- Vol : annonce faite sur PLEIN VENT VOYAGES : NON à l'aller / OUI au retour.
- Vol : ponctualité : OUI à l’aller, 1h30 de retard au retour. vol Dubrovnik Airlines. Sandwich + boisson à bord.
- Enregistrement : combien de personnes pour le faire : 2.

Accueil
- Accueil : tenue PLEIN VENT VOYAGES avec badges – Panneau accueil : OUI
- Hôtel : classeur mis en place : OUI
- Réunion Information : le lendemain matin de l’arrivée. Réunion très claire de Nathalie.
- Permanences des résidents : 1h le matin / 1h l’après-midi. Jour off le vendredi.
- Tenue des résidents : ont-ils les badges pendant la semaine : OUI
- Car pour transferts et excursions : labellisation plein vent : OUI
- Remise des questionnaires à la fin des séjours : questionnaires remis par la réception avec les clés la veille du départ et récupérés avec les clés au check out.

Hôtel Zora

Nourriture
Petit déjeuner copieux, très varié.
déjeuner + diner : nourriture très fraiche (beaucoup de légumes, crudités), grillades. 2 stands show cooking (grillades + pates ou rizzotto). 2 légumes + 2 viandes ou poissons + buffet crudités avec 4 salades composées. Manque de variété pour les desserts. Pas de yahourts au déjeuner et diner, seulement le matin.
Personnel du resto très attentif et aimable, très à cheval sur la propreté.

Chambres
- Propreté des chambres correcte. Serviettes pas changées tous les jours (1 jour sur 2).
- Propreté des parties communes correcte.

Animation
En journée : divers ateliers (flechettes, aqua gym, etc), jeux apéro
En soirée : diverses soirées dansantes + spectacles par l’équipe d’animation.
Les clients avaient l’air satisfait.
Equipe d’animation pas très présente en dehors des activités (pas ou peu vue au resto)

Impression générale du produit
Très bon rapport qualité / prix
Très bon emplacement, proche du village, à pied en 5 mn, très animé le soir.
Personnel très gentil.

Le site de Plein Vent Voyages : http://www.pleinvent-voyages.com/