Bulgarie Hôtel Club Dobrotitsa - Paola - août 2007

Vols
Les avions de Bulgarian Charter sont très corrects et le personnel navigant est assez aimable pour des slaves ! A bord petit sandwich et boisson, apéritif payant.

Labellisation

La labellisation PLEIN VENT VOYAGES est assez présente à l'hôtel sauf qu'il y a noté au dessus de PLEIN VENT, "VOYAGES 2005"... et que nous sommes en 2007 !
Les animateurs ont toujours la tenue rouge et c'est surtout sur eux qu'on voit clairement la labellisation.
Sinon il y a des panneaux PLEIN VENT VOYAGES un peu partout : pour signaler les excursions, le programme de la journée...

Représentant
Pierre fait son travail, sans plus. Il est présent quand il faut : aller/retour aéroport, vente excursions et départ de celles ci ; mais après on ne le voit plus. Les clients semblèrent bien l'apprécier car il est très calme et patient, et le fait qu'il parle la langue est un réel avantage.

La station d'Albena

La station d’Albena est ma préférée au bord de la mer Noire. C’est une station assez familiale, calme mais avec des animations (bars musicaux, commerces, restaurants, sports nautiques…).

Accueil à l'hôtel

A l’arrivée à l’hôtel le premier soir, malgré 3 autocars arrivés en même temps, la remise des clés, se passe très vite et des jeunes sont là pour amener les bagages dans les chambres. Une animation musicale avec des jeunes filles en costumes, fini par distraire les clients qui attendent leur tour. J’ai trouvé cela très intelligent.
Le lendemain du jour d’arrivée il y a une réunion d’information pour la vente d’excursions et pour donner des renseignements pratiques. Pierre le correspondant de PLEIN VENT VOYAGES est aimable et patient, malgré les questions idiotes et il est présent à chaque départ d’excursion.

L'hôtel Dobrotitsa
La position de l’hôtel Dobrotitsa est parfaite dans la station d’Albena, directement au bord d’une très belle plage (petite route piétonne à traverser pas du tout gênante, certains clients ne l’avaient même pas vue) et à deux pas de la rue commerçante et animée qui est totalement piétonne.

La rénovation de l’hôtel est très réussie et actuelle et les chambres même si elles sont un peu petites restent confortables pour un hôtel de cette catégorie 3*.

Rien à dire sur la propreté de l’hôtel.

Animation
Les jeunes animateurs sont bulgares et ils parlent un français remarquable et sont très présents et disponibles si besoin. Les clients de l’hôtel les ont trouvé très bien, meme si au début ils étaient surpris par leur jeunesse (une fille et un garçon avaient à peine 17 ans). Les animations en soirée sont de qualité et chaque fois la salle était pleine. Les clients participent aux différentes activités car j’ai vu beaucoup de photos de jeux sur la plage, aqua gym dans la piscine et jeux avec les enfants. Tous les parents que j’ai interrogés étaient satisfaits du mini club. A tour de rôle les animateurs tiennent la porte du restaurant, pendant le repas et souhaitent un bon appétit aux clients, ce n’est pas grand chose mais c'est très apprécié.

Repas
En ce qui concerne les repas j’ai rarement vu des buffets aussi différents, soignés et garnis même à la fin du service. Les clients étaient toujours ravis (et moi j’ai pris presque 2 kg en 6 jours !). Par contre, la formule All Inclusive n'est pas d'un super rapport qualité prix. Surtout que tout est inclus, sauf beaucoup de choses et les clients sont toujours frustrés, surtout que le « tout inclus » s’arrête à 21h30 au lieu de 23h comme cela est écrit sur la brochure.

Centre de Thalasso
Les soins sont de qualité, mais il faut savoir que le centre médical est "à la bulgare", très rustique, avec du personnel hérité de l'époque communiste où la notion du « service » est totalement abstraite. Mais quand on est prévenu, d'autant plus que les prix sont vraiment pas chers, cela est assez marrant.

Excursions
- Nessebar à la journée est celle à conseiller. Cela permet de voir un peu de pays car il y a 3 heures de route à l’aller et un peu plus au retour car on vous fait visiter la station balnéaire de Sunny beach. Nessebar est une petite ville assez typique et bien conservée, avec des ruelles étroites, des commerces et des touristes à profusion. Seule excursion « culturelle » avec les explications des maisons anciennes et les églises orthodoxes.
- 4X4 à la journée avec barbecue, c’est que pour les jeunes, mais c’est assez original et sympathique. Départ en 4X4 d’époque soviétique à travers la campagne bulgare. Visite d’un tonnelier et d’un apiculteur bien du « crus », c’est une rencontre humaine inoubliable. Cette excursion plait beaucoup en général, sauf qu’à la fin il y a une bataille d’eau entre 4X4 et les appareils photos et les téléphones portables ne marchent plus et les clients sont assez mécontents.
- Varna : je ne vois pas l’intérêt d’y aller en groupe, un taxi suffit pour amener les clients à la rue piétonne principale et à la cathédrale orthodoxe avec les bulbes dorées. Sinon c’est à conseiller pour voir un peu de Bulgarie et d’architecture locale .
- Fiesta Bulgare : à éviter. Tous les clients étaient furieux, surtout que le jour d’après il y a la même chose, en mieux, à l’hôtel. Il s’agit d’une soirée folklore dans une grande maison où chaise contre chaise un nombre impressionnant de personnes (la salle est prévue pour 400 personnes mais l’été il y en a 600 par soir) est entassé en essayant de voir un spectacle moyen en mangeant un mauvais repas.
- Journée champêtre : visite d’un monastère troglodyte où il ne reste rien et repas chez l’habitant. Le seul intérêt est de voir qu’à moins de 10km de Varna on perd presque 50 ans de progrès sociaux et urbains.

Le site de Plein Vent Voyages : http://www.pleinvent-voyages.com/