Ibiza Hôtel Club Cartago Galeon - Aline - juin 2008

Aéroport Marseille
Passagers pour Ibiza et Varna convoqués à la même heure mais rapide.
Assistante en tenue.
Peu de passagers de Marseille (une vingtaine environ).
Vol aller : 2 comptoirs d’enregistrement donc très rapide.
Vol retour : 1 comptoir mais tout aussi rapide.
Pas de retard.
Légère collation : une madeleine et un verre d’eau ou un verre de jus d’orange, personnel navigant souriant.
Pas d’annonce Plein Vent à l’aller.
Accueil aéroport par Aurélie, en tenue PLEIN VENT VOYAGES.
Transferts rapide, bus non labellisés.

Résidente
Aurélie : très appréciée des clients, toujours disponibles même en dehors de ses heures de permanence, souriante, dynamique et agréable.
Classeurs et panneau d’affichage ok.

Hôtel Cartago Galeon

Les Plus
- Situation de l’hôtel, superbe vue.
- Possibilité de manger à toute heure ou presque : repas variés.
- Tapas bar très apprécié des français !
- Personnel très souriant et aimable.
- Effort sur l’animation : seulement un animateur (Dimitri) pour tous les clients du Galeon, mais toujours dispo et motivé, soirées variés (spectacle de danse, danseuses brésiliennes, groupe musical…) A la fin de la semaine, de nouveaux animateurs arrivaient.
- Ménage fait tous les jours.
- Système de navette bien pratique, il faut juste vivre à l’espagnol car aucun bus l’après midi.

Les Moins
- Certaines chambres mal situées : sous le restaurant principal, sous le bar de la piscine (All Inclusive).
- Les jardins ne sont pas toujours très bien entretenus, beaucoup de déchets que les clients jettent en se rendant à la plage.
- Les façades extérieurs auraient besoin d’être rafraîchies.

En Conclusion
Semaine vraiment positive même si le temps n’était pas trop au rendez vous. Le cadre est plus qu’agréable, ça y fait beaucoup.
Pénurie d’essence en milieu de semaine. Certains clients avaient loué une voiture, on leur a amené sans essence ! Ils ont dû se débrouiller à trouver une station ouverte, en roulant sur la réserve et aussi à faire la queue un moment. Ce n’est pas très professionnel. Heureusement que cela n’a duré que 2 jours.

Le site de Plein Vent Voyages : http://www.pleinvent-voyages.com/

Majorque Hôtel Club Europa - Nelly - juin 2008

J'ai passé un bon séjour ensoleillé ! J'ai trouvé le produit simple mais convivial.

Animation
Animation soft pour les adultes mais excellente pour les enfants (les miens se sont régalés au mini-club, au parc de jeux et en mini-disco).

Nourriture
Correcte mais plus allemande que locale, les clients PLEIN VENT VOYAGES s'en plaignaient un peu. Je me rappelle qu'au Cartago Galeon tous les soirs il y avait au moins un espace réservé aux spécialités locales souvent même préparées et servies au buffet par un cuisinier espagnol.

Représentante

Très bon accueil de Béatrice sur place, malheureusement avec les petits je n'ai pas pu découvrir la beauté de l'île et tester votre programme d'excursions. Cela me fera une raison de repartir...

Conclusion
: L'hôtel est donc selon moi à recommander aux familles avant tout.

Le site de Plein Vent Voyages : http://www.pleinvent-voyages.com/

Sicile Hôtel Club Plaia d'Himera - Aline - mai 2008

Les Plus
- Très belle structure avec une plage propre, calme et bien aménagée.
- Une piscine digne des plus beaux hôtels de République Dominicaine.
- Une équipe d'animation pétillante.
- Une restauration de qualité et des buffets très variés.
- Un personnel très accueillant.

Les Moins
- Les chambres sont bruyantes (nous avons changé 2 fois, sans succès). Je conseille le 2ème étage.
- L'hôtel est un peu trop excentré.
- Les prix pratiqués à l'hotel (ex : bière pression 25 cl 4.10 € alors que sur la place de Cefalu nous l'avons payée 3 €, une location de voiture à la journée avec réhausseur 138.50 €...).

Le site de Plein Vent Voyages : http://www.pleinvent-voyages.com/

Sicile Hôtel Club Plaia d'Himera - Vivienne - mai 2008

Transport
Comptoir PLEIN VENT VOYAGES à Marseille nickel avec affichettes, le comptoir est super bien placé et se voit de loin. Assistante en tenue avec badge.
Vol à l'heure à l'aller et au retour.
Pour info : au retour il n'y a qu'une boutique en duty à l'aéroport de Palerme, donc si achat à faire à l'aéroport, le faire avant de monter sous douane.

Transfert
Transfert entre l'aéroport et l'hôtel : trop long. avons attendu 3/4 heure des clients d'un vol de Paris, ensuite on a dû déposer certains clients dans un autre hôtel, bref arrivée du vol à 14h00 et arrivée à ll'hôtel à 17h00... Où on nous a proposé un plateau repas ! On fait plus vite Marseille/Palerme que Aéroport de Palerme/Hôtel Plaia d'Himera.

Hôtel Plaia d'Himera
Très bien. Rien à dire excepté l'insonorisation… On entend tout, les gens d'à coté, les chasses d'eau.
Déco, piscine, plage, propreté : très bien. Très sympa car petite unité. C'est le produit PLEIN VENT VOYAGES idéal francophone.

Nourriture
Buffets variés (petit dej/midi et soir). Les plaintes ne viennent que pour les desserts, pas assez variés d'après les remarques des clients. Ils aimeraient avoir plusieurs choix de dessert. A midi : c'est glace et fruit et le soir : le gâteau du jour (à condition qu il en reste) et fruit.

Résidente
Passe très bien avec nos clients : beaucoup d'humour, serviable, présente...

Animation

- Programme d'animation régulier : gym – aquagym - tournoi sportif (selon les jours : ping pong - pétanque – mini foot) – danse des îles et jeux d'apéritif, ceci matin et après midi.
- Spectacle du soir : très apprécié avec danses avant et après le spectacle. Personnel très accueillant et se tenant toujours à la disposition des clients.

Infos diverses
- Pour les boissons : on nous remet une carte qu'on recharge avec 5 € minimum et on paie les boissons avec. Attention en fin de séjour, tout crédit restant sur la carte n'est pas remboursable.
- Navettes proposées tous les jours pour Cefalu (4 €/trajet) matin et après midi à réserver et 5 fois/semaine pour Palerme 8€ par trajet si on prend l'aller retour. Résa à faire également.
- Télé dans les chambres : à savoir si vous demandez à la réception de vous programmer des chaînes françaises, c'est possible. Le tout est de le savoir et de le demander et c'est gratuit.
- A noter également qu'en dehors de l'hôtel, il n'y a rien à coté, sauf à 5km un tout petit village où le marché a lieu le lundi matin. Il faut réserver et payer une navette pour aller à Cefalu, mais possible que la journée et pas le soir.

Le site de Plein Vent Voyages : http://www.pleinvent-voyages.com/

Sicile Hôtel Club Plaia d'Himera - Alexandre - mai 2008

Résidente
Khala très pro et souriante.
Réunion d’information le lendemain matin, toutes les infos essentielles ont été délivrées aux clients. Excursions expliquées aux clients.
Tenue des permanences 2 fois par jour.
Khala assez présente en dehors de ses permanences.
Hôtels labellisé PLEIN VENT VOYAGES à l’entrée du portail et dans le hobby, derrière le bureau de permanence.
Infos et classeurs d’excursions à disposition des clients.

Hôtel Plaia d'Himera

Les Plus
- Bel édifice.
- Super piscine, très spacieuse et bien agencée.
- La restauration excellente avec plats variés tous les jours : vraiment délicieux.
- Programme d’animation chargé (je suppose en tous cas l’été).
- Bonne situation pour visiter le Nord et le Sud de l’île.
- Réception sympathique et francophone.
- Salle de restauration peu bruyante malgré sa grande superficie.
- Hôtel en bon état général.
- Personnel agréable dans l’ensemble.
- Possibilité de sports nautiques gratuits (voile, bateau à voile, canoë/kayak).

Les Moins
- Climatisation hors service alors que la chaleur était au RDV et les chambres méritaient d’être rafraîchies (nuits difficiles et sortie de douche en sueur…).
- Paniers repas fournis uniquement aux clients qui ont loué une voiture par l’hôtel alors que la prestation est incluse pour tout le monde, ce n’est pas normal.
- Restaurant : table imposée pour la semaine et partage de la table avec d’autres clients pour certains.
- Hôtel isolé, rien n’est accessible à pied, et les premières navettes pour Cefalu et Campofelice ne commencent pas avant le dimanche.
- Dans l’ensemble peu de labellisation PLEIN VENT VOYAGES.
- Les repas se font en intérieurs alors que des terrasses sont pleines de tables et que la température diurne permettrait de manger dehors.
- Bar piscine fermé, dommage.
- Une seule chaîne de TV francophone pour un hôtel francophone c’est peu surtout quand la chaine est France 24 avec un JT toutes les 20 minutes, il serait bien qu’il y est au moins TV5 monde qui est plus variée.

Dans l’ensemble : Séjour agréable, personnel agréable et disponible, clients sympathiques, équipe d’animation sympathique.

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Croatie Hôtel Club Adria - Cécile - avril 2008

Vols
Compagnie Dubrovnik Airlines vols n°DK 119 et DK 118.
A l'aller comme au retour vols à l'heure avec distribution de sandwiches et boissons a bord.

Arrivée à Split

Gwénael en tenue PLEIN VENT VOYAGES à l'aéroport, pour ma part je la trouve un peu froide mais je n'ai pas entendu de mauvais échos de la part des clients.

L'hôtel Adria
Tout repeint, propre, rien a redire.
Service Internet cela coûte 20 Kunas les 20 minutes (vous payez le même prix même si vous restez 10 minutes).
A la réception le change ne se fait que d'euros en Kunas et pas le contraire, pour changer de kunas en euros il faut aller a Biograd dans les banques société générale où les bornes de retrait sont en français.
Sauna RAS.
Piscine intérieure RAS.

Restaurant
Ouvert de 12h a 14h et le soir de 19h a 21h (avec possibilité d'arriver après 21h...).
Nourriture diverse et variée au goût de tous.
Café compris dans le petit déjeuner, payant le reste de la journée et disponible au bar intérieur uniquement.
Boissons diverses et variées, servie sous forme de fontaine en libre service.

Animation
3 animateurs dès mon arrivée, et 3 autres qui sont arrivés en cours de semaine.
Bons animateurs.

Chambres
Grandes, ménage fait tous les jours, draps et serviettes de bain changés tout les 2 jours.
Télévision avec chaînes françaises en noir et blanc et possibilité de coffre fort payant à la réception.
Petit bémol, les femmes de ménage passent a 8h30 le matin donc ne pas oublier de mettre le papier rouge pour les grasses matinées...

Cadre de l'hôtel
Jardins entretenus (malgré la boue causée par les pluie des jours précédents...).
Promenade de l'hôtel jusqu'a Biograd magnifique, sur le bord de mer.
La plage propre (car les gens ne se baignent pas encore), présence de beaucoup de petite paillotes prêtes a attendre les touristes, un peu plus loin présence des toboggans.

Location de voiture & Excursions
J'ai loué une voiture catégorie A deux fois 2 jours pour 180 euros, carte bleue acceptée.
Les excursions ne sont payées que par Kunas et pas de carte bleue.
- Excursion Lacs de Plitvice : formidable rien a redire, bus propre et moderne, la guide Leonida géniale, restaurant délicieux, bref c'est incontournable.
J’ai visité ensuite Split, Sibenik, les chutes de Krka, Knin, Primosten, Nin, Ile de Pag, Zadar avec la voiture de location.

Retour à Marseille
RAS

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Jordanie Circuit Trésors de Jordanie - Caroline - mars 2007

Vol aller et retour
Service à bord correct, à l’aller petit déjeuner (café/thé, pain et viennoiserie) + sandwich froid avec boisson, au retour repas frois avec boissons.
Annonce faite : « Vol Air Méditerranée affrêté par PLEIN VENT VOYAGES ».
Quelques commentaires des villes survolées faites par le commandant de bord.
Vols à l’heure.

Arrivée à l’aéroport
Tapis bagages cassé donc livraison des bagages sur des chariots, tout le monde s’est précipité sur ses bagages, mais pas de perte de valises.
Formalités assez rapides.
Les guides nous attendaient en tenue PLEIN VENT VOYAGES à la sortie de l’aéroport, il y avait 5 bus, 4 pour les circuits et 1 pour l’hôtel. Aucun problème de répartition les gens savaient dans quel bus ils étaient, s'ils ne savaient pas, les guides avaient les listes de noms.
Le guide Wael s’est présenté pendant le transfert, a décrit le circuit et donné quelques recommandations.

Aqaba & hôtel Aqaba Gulf 4*
Très bien situé à 5 minutes du centre d’Aqaba, distributeur automatique à 2 minutes, petit site archéologique en face de l’hôtel.
Système d’étiquettes collées sur les bagages avec le numéro de la chambre afin que les portiers les emmènent directement devant la porte de la chambre. Assez rapide, mais les gens ont dû attendre un peu pour certaines chambres car elles n’étaient pas prêtes – peu de temps entre départs des clients de la semaine d’avant et arrivée des nouveaux.
Chambres spacieuses avec TV, salle de bain avec baignoire. Piscine extérieure, beaucoup s’y sont précipités car il faisait une chaleur étouffante.
Salle de restaurant assez grande et buffet varié et renouvelé même à la fin du service.
Fin d’après-midi et matinée libres.
Le mercredi midi, on mange au restaurant Captain’s restaurant juste derrière l’Aqaba Gulf, repas correct mais avec 4 groupes, c’était très bruyant.

Désert Wadi Rum
Excursion en pick up dans le désert, quelques arrêts avec des explications faites par les guides. Etant donné qu’on a fait l’excursion avec les 4 groupes, ça faisait un peu rallye. Etat des pick up bon dans l’ensemble.
C’est quand même assez instable et chaotique, mais tout le monde a supporté même les plus âgés.
Arrivée au camp en fin d’après-midi après le coucher de soleil.
Tentes sommaires : deux lits, des couvertures, une table et une lampe à huile.
Sanitaires et douches en commun (même structure que dans les campings) : état vieux (un peu de rouille) mais très propres, quelqu’un nettoie après chaque passage.
Soirée méchoui, repas sous forme de buffet, musicien et danseurs.
Personne ne s’est plaint du froid.
Petit-déjeuner sommaire : thé/café, pain, fromage, beurre, confiture et olives.

Petra & hôtel Petra Panorama 4*
Situé à 6/8 km de Wadi Musa et du site de Petra donc rien à faire le soir, mais il n’y a rien non plus à faire à Wadi Musa. Chambres spacieuses, salle de bain avec baignoire. Magnifique vue sur les montagnes de Petra car hôtel encastré dans la falaise.
Même système d’étiquette, parle français à la réception, très belle salle de restaurant avec une vue imprenable sur le canyon, très beau buffet bien garni.
Il y a eu pas mal de coupures d’électricité car les gens essayaient de brancher leurs appareils et comme il n’y avait pas d’adaptateurs, ça faisait sauter les plombs.
Les gens se sont plaints du froid dans les chambres, le guide leur a expliqué comment fonctionnait le thermostat.
Taxi pour Wadi Musa : environ 6 dinars par trajet.
Visite du petit Petra et de Petra, les groupes se sont alternés pour qu’on ne soit pas tous au même endroit en même temps. Pour la visite du site de Petra, au moins 15 km de marche, prévoir de bonnes chaussures.
Déjeuner sous forme de buffet dans la zone de restauration avec grillades.
Après-midi libre avec retour à l’entrée du site libre ou montée au monastère.

Remarques
- Les guides parlent un très bon français et sont bien appréciés des clients en règle générale, ils sont très disponibles.
- Le 3ème jour (jeudi) notre guide Wael nous a expliqué que pour faciliter le voyage il se chargeait de récolter les pourboires et de les distribuer aux divers intervenants (bagagistes, serveurs,…) pour que les clients ne soient pas embêtés avec les pourboires. Il a demandé 25 euros ou dinars jordaniens par personne : les gens dans mon bus n’étaient pas d’accord certains se sont plaints, c’est une méthode assez bizarre, les pourboires devraient être laissés à la libre appréciation des clients.
- Il y a beaucoup de gens qui venaient du Sud (Avignon, Aix en Provence, Toulouse, Nice…) qui sont allés prendre le vol à Lyon car il n’y avait plus de place sur les départs de Marseille.
- A la fin du circuit le mardi matin, les guides proposent aux clients de les emmener au Coral Bay pour profiter de la plage et pour la plongée de 9h à 14h (heure du transfert) avec déjeuner pour 20 euros/dinars jordaniens, c’est une bonne idée pour terminer le circuit et faire connaître l’hôtel. Une bonne quarantaine de personnes a pris l’excursion.

Hôtel Coral Bay
Hôtel idéalement situé au bord de la Mer Rouge dans une zone hôtelière en pleine construction à environ 20 km du centre d’Aqaba. Architecture traditionnelle qui s’intègre très bien dans le site. Les parties communes au centre avec la salle de restaurant et de chaque côté un bâtiment pour les chambres et un bâtiment pour le centre de plongée.

Chambres
Assez spacieuses avec un style très simple et classe. Les chambres qui donnent sur la mer et la piscine avec un petit balcon ont une vue magnifique. Télévision avec des chaînes françaises (TV5 Monde,… et même TF1 !), c’est Salah l’animateur qui choisit les chaînes à ce que j’ai cru comprendre. Salle de bain ordinaire avec baignoire, quelques petits détails à souligner : portes de la douche qui coincent un peu, tablette sous le miroir et porte-savon dans la douche bancals, verre à dents ébréché, mais état général très propre. Pas de sèche-cheveux.
Système de carte à puce pour la porte et pour la lumière ce qui empêche de laisser la lumière allumée quand on sort de la chambre (bon point pour l'écotourisme).
Très belle structure pour l’hôtel, je trouve qu’il a beaucoup de charme et c’est très tranquille.

Salle de restaurant
Assez petite, peut contenir au maximum 50 personnes. Tables également sur la terrasse qui donne sur la piscine. Grands sièges confortables.
Buffet petit mais beaucoup de choix, crudités en entrée, au moins 3 ou 4 plats différents avec accompagnement chaque soir et desserts. Les plats sont réapprovisionnés régulièrement et Salah l’animateur veille aussi à ce que les plats ne soient pas vides.
Système de petits coupons pour le petit déjeuner et le dîner que le cashier réclame quand on rentre dans la salle de restaurant.
Dernière soirée, lundi soir, barbecue autour de la piscine très agréable avec les tables et des bougies disposées tout autour de la piscine, superbe cadre et succulent barbecue.

Animation
Salah l’animateur est très apprécié des clients. Il est très énergique, il fait tout le temps des petites blagues, il appelle les clients par leurs prénoms, on dirait presque qu’il y a plusieurs animateurs.
Programme d’animations assez suivi : fléchettes, ping pong, pétanque, soirée bingo (dans la salle de restaurant c’est un peu bruyant pour ceux qui ne participent pas mais très convivial), à peu près tout le monde participe. Soirées disco sous la tente. Animateur toujours présent au départ et à l’arrivée des excursions, il est très serviable et toujours en tenue PLEIN VENT VOYAGES.

Plage
Grande plage avec transats, parasols et matelas. Il y a un employé qui s’occupe de disposer les matelas et de « surveiller » la plage, c’est-à-dire siffler quand les gens commencent à rentrer dans l’eau par le bord, malgré les panneaux qui indiquent la présence de corail. On accède à la mer par un ponton au bout duquel se trouvent 2 escaliers de chaque côté. On peut louer des masques, palmes et tuba (location du tout 5 dinars jordaniens et passeport laissé comme caution) car fonds marins vraiment remarquables.
Bar de la plage agréable avec possibilités de sandwiches chauds et froids et salades.

Navette
Système de navette pratique et pas très cher : 2 euros aller/retour par personne. Compter 20 à 25 minutes pour le trajet. Elle sert aussi à ramener ou emmener le personnel en ville donc celle de 17 heures est chargée à bloc.
Par contre les horaires dans l’après-midi sont très espacés : retour 14h30 et celui d’après 19h00, cela fait beaucoup d’écart.
Navette très ponctuelle.

Représentation Plein Vent
Drapeau PLEIN VENT VOYAGES dehors à l’entrée de l’hôtel, panneau pour les excursions avec photos et logo PLEIN VENT VOYAGES disposés partout dans la réception, tableau avec programme d’animations affiché, petit bureau labellisé PLEIN VENT VOYAGES avec un représentant Mohammed qui doit vendre les excursions je pense.

Excursion Mer Morte/Mont Nebo/Madaba
Excursion du dimanche avec Amer comme guide. Beaucoup de route mais ça en vaut la peine, le site de la Mer Morte est exceptionnel. Le complexe de loisirs est très appréciable avec plage privée et 2 grandes piscines. On a à peu près 1h30 de temps libre pour se baigner puis repas sous forme de buffet.
Puis route vers le Mont Nebo, le bus est tombé en panne juste 500 mètres avant l’arrivée au Mont on a finit à pieds et le chauffeur a réparé le bus le temps de notre visite.
A Madaba, nous n’avons pas pu rentrer dans l’église Saint Georges car il y avait une messe d’enterrement.
Bonne prestation du guide.

Conclusion : très bon hôtel 3* avec une bonne situation en bord de mer, calme et agréable.

Le site de Plein Vent Voyages : http://www.pleinvent-voyages.com/